Preguntas frecuentes

¿Dónde se hacen los collares?

En un taller artesano de España. Cada collar se corta, se cose y se monta a mano cuando haces tu pedido.

¿Cómo sé qué talla necesita mi perro?

Mide el contorno del cuello con una cinta métrica dejando espacio para dos dedos, y busca esa medida en la tabla de cada producto o en nuestra guía de tallas. Si ya tiene un collar con hebilla que le queda bien, mídelo desde el inicio de la hebilla hasta el agujero que más uses.

¿Y si sigo con dudas?

Escríbenos antes de comprar con una foto midiendo su collar actual y te decimos qué talla elegir.

¿Puedo poner el nombre de mi perro?

Sí, en los collares de cuero y en los de cuero y tela, menos en los dos modelos de cuero con bandera. Elige «Con nombre grabado» al comprar (+4 €) y escribe el nombre, de hasta 12 letras. Solo grabamos nombres, no teléfonos ni números.

¿Cuánto cuesta el envío?

4,99 €, y gratis en pedidos desde 39 €. Enviamos a España peninsular con Correos.

¿Cuándo me llega?

Preparamos tu pedido en 1–2 días laborables y Correos lo entrega en 1–3 días laborables más. Te enviamos el número de seguimiento por correo.

¿Puedo devolverlo?

Sí, tienes 14 días desde que lo recibes para devolver los productos sin personalizar, sin usar y en su estado original. Los collares con nombre grabado no admiten devolución salvo defecto. Lee la política de devoluciones.

¿Cómo cuido un collar de cuero?

Si se moja, déjalo secar al aire, lejos de radiadores o del sol directo. Límpialo con un paño húmedo y, de vez en cuando, aplica una crema hidratante para cuero.