Condiciones generales de venta
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
Estos términos regulan la compra de productos en la tienda online AuraDorada, cuya titular es Eva María Alcaide Martín, con correo electrónico auradoradashop@gmail.com y teléfono +34 604 43 37 90 (en adelante, «AuraDorada»).
Al realizar un pedido aceptas estos términos.
2. Objeto
AuraDorada vende online collares, correas y accesorios para perros hechos a mano en España, con opción de grabar el nombre de tu mascota. La información de cada producto (descripción, imágenes, variantes, tallas y precio) se muestra en su ficha. Al tratarse de productos artesanales, puede haber pequeñas diferencias de tono, veta del cuero o acabado respecto a las fotos.
3. Capacidad para contratar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido declaras que los datos que facilitas son veraces y completos.
4. Proceso de compra y contrato
Añade los productos al carrito, revisa el resumen, introduce tus datos y elige el método de pago. El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Antes de pagar podrás revisar y corregir tus datos.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o datos incorrectos, reembolsándote íntegramente cualquier importe pagado.
5. Personalización
En los productos con nombre grabado, eres responsable de revisar que el texto que nos indicas es correcto antes de confirmar el pedido. Solo grabamos nombres: no se graban teléfonos ni ningún tipo de numeración. Los productos personalizados no admiten desistimiento, salvo defecto o error nuestro.
6. Precios e impuestos
Todos los precios están en euros (EUR) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El precio aplicable es el vigente al confirmar el pedido.
7. Pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el proceso de pago. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros; AuraDorada no almacena los datos completos de tu tarjeta.
8. Envíos y entrega
Las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
9. Desistimiento, devoluciones y garantía
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales según se describe en nuestra Política de devoluciones y desistimiento. Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.
10. Uso de los productos
Los collares y correas deben usarse con supervisión y con la talla adecuada. Revisa periódicamente su estado y deja de usarlos si observas daños. AuraDorada no responde de usos inadecuados ni de la elección de una talla distinta a la indicada en la guía de tallas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda son propiedad de su titular o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. Antes de iniciar cualquier acción, te invitamos a escribirnos a auradoradashop@gmail.com para resolver la incidencia de forma amistosa. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.