Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Titular: Eva María Alcaide Martín (nombre comercial: AuraDorada)
Correo electrónico de contacto: auradoradashop@gmail.com
Teléfono: +34 604 43 37 90

El resto de datos del titular figuran en el Aviso legal.

2. Qué datos recogemos

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos de entrega y facturación: dirección de envío y de facturación.
Datos del pedido: productos que compras, importes, devoluciones, desistimientos y cancelaciones.
Datos de personalización: el nombre de tu mascota u otro texto que nos pidas grabar en el producto.
Datos de pago: el pago se procesa a través de plataformas seguras de terceros. AuraDorada no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico o a través de los formularios de la tienda.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades y base jurídica

Gestionar tu compra (procesar el pago, fabricar o personalizar, preparar y enviar el pedido, y gestionar cancelaciones, desistimientos, devoluciones y garantías). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atender tus consultas, incluidas las dudas sobre tallas. Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales, y nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda y de los pagos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres cliente, también podremos enviarte información sobre productos similares a los que has comprado, con base en nuestro interés legítimo y el art. 21 de la LSSI-CE. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
Analítica y publicidad personalizada mediante cookies o píxeles de terceros. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes aceptar, rechazar o retirar en cualquier momento desde el banner de cookies.

4. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengamos una relación contigo y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (en general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable). Los datos tratados con tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

Shopify, plataforma que aloja la tienda y actúa como encargado del tratamiento. Más información en la Política de privacidad de Shopify para consumidores.
Pasarelas y entidades de pago, para procesar tu pago de forma segura.
El taller artesano colaborador que fabrica, personaliza y envía los productos, que recibe tu nombre, dirección, teléfono y el texto a grabar para poder preparar y entregar tu pedido.
Correos, empresa de transporte que entrega el pedido.
Herramientas de analítica, marketing y publicidad, únicamente si has dado tu consentimiento a través del banner de cookies.
Administraciones públicas, autoridades, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Asesores fiscales y contables, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizarán con las garantías que exige el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a auradoradashop@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o medio equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

8. Reclamaciones

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes escribirnos a auradoradashop@gmail.com o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los suprimiremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas la conexión cifrada de la tienda y el uso de plataformas de pago seguras.

11. Cookies

La tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner de cookies. Más información en nuestra Política de cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.